Refund policy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prosimy o poinformowanie nas o decyzji poprzez wiadomość e-mail na adres kontakt.najcior@wp.pl, podając numer zamówienia.

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy, na adres:

Paczkomat InPost: POP-TRZ6

Koszt odesłania towaru ponosi Klient — zwroty prosimy nadawać na własny koszt za pośrednictwem InPost, na wskazany powyżej paczkomat.

Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, nienoszący śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu (o ile to możliwe).

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty personalizowane/na zamówienie).

W przypadku reklamacji (towar wadliwy lub niezgodny z zamówieniem), prosimy o kontakt na kontakt.najcior@wp.pl — reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.